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【便民服务】病案“一键”可取，线上复印更方便
发布时间：
2024-04-01 00:00
“医生，没带身份证能复印病历吗？”
“医生，平时上班很忙没时间，周末可以来复印病历吗？”
“医生，我是外地的，出院时能不能直接把病历复印好带走？”
……
往返来院麻烦，
异地来院不便，
病案复印似乎成了许多人的就医“痛点”。
为进一步提升患者的就医体验，
鄂州市中医医院已推出“病案复印”线上申请功能，
患友只需动动手指，
就能实现病案“一键”到家。
具体操作流程
1.关注“鄂州市中医医院微服务平台”公众号，选择“医院信息”“首页”，点击“病案邮寄”。
2.填写患者身份信息，通过“住院号”“住院日期”选择需要复印的病案，点击“去申请”。
3.填写申领人信息，可选“本人”办理或“委托代理人”办理，并填写身份信息。
（1）患者本人：
（2）委托代理人
4.确认病案拿取方式，支持“来院自取”和“快递到付”。
（1）来院自取
（2）快递到付
5.支付费用，快递到家。提交申请支付，待审核通过后，即可坐等病历到家，快递费到付。
Step1：提交申请支付成功，等待审核
Step2：审核通过
Step3：快递邮寄查询
注意事项
（1）病历资料在纠纷、鉴定等用途中具有法律效力，根据医疗机构病历管理规定，复印病历资料必须提供真实信息。
（2）打印内容及用途：报账、留资料、保险理赔、办案等，还可以根据自己所需，自定义选择复印内容及份数。
（3）预约成功后工作人员将在三个工作日内进行审核。
（4）出院当日开始即可通过微信提交病案复印申请（节假日不受影响），预计15个工作日后发出。
（5）获取住院病案方式：
①来院自取。获取方式选择：线下自提；
②快递到家。认真填写详细地址和能及时接听的手机号码。
（6）收费标准：
①复印费按A4纸0.5元/张收取；
②快递收费采取到付形式，由申请人或收件人把快递资费交付给快递小哥。我院病案复印邮寄业务是与顺丰合作，均是以顺丰到付的形式发出。
（7）复印交费方式：每份病案预交人民币40元，多余预交费会在平台直接退还给申请人。
（8）订单信息可以在病案复印界面查询。
（9）病历复印收费后，申请不可撤回。
温馨提示
线下办理时间：周一至周五8:00-12:00；14:30-17:00（节假日、公休日不予办理）。
信息来源：病案室
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