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聚焦服务提升 推动健康管理创新
发布时间：
2025-04-09 00:00
为了进一步提高医院中医健康管理服务的品质，并有效应对科室面临的实际挑战与问题，4月7日下午，医院党委书记陈华侨和院长柯源亲自率领团队前往健康管理中心（治未病）进行深入调研。副院长李志、陈碧珍、陈泉全以及相关职能科室负责人积极参与调研活动。
调研会上，健康管理中心（治未病）主任江光耀首先详细汇报了科室现状、工作流程、人员配备情况、存在的困难以及下一步的工作展望。柯源现场办公，针对健康管理中心（治未病）提出的问题，逐一在会上进行分析研讨，并责成相关科室认真调研、全力配合，提出可行的解决办法。参会相关科室负责人就各自领域的问题现场提出完善措施，助力健康管理中心提质增效高质量发展。
陈华侨对健康管理中心（治未病）的工作进展给予了高度评价，他强调，一旦行动开始，就没有退路。必须统一思想认识，集中全院之力，推进内部规范化建设。他提出，要深入探讨流程优化方案，系统升级以提升科室业务效率，同时解决服务量不饱和、医疗资源闲置的挑战。作为医院服务群众的关键窗口，健康管理中心的服务品质和效率直接关联到民众的健康福祉及医院的声誉，要基于其功能定位，利用院内多学科的资源优势，创新开展“多学科、一体化、全管理”的健康管理服务模式，致力于打造一站式体检服务中心。陈华侨还强调，各职能科室需全力支持和配合健康管理中心（治未病）的工作，增加人力资源投入，引进先进技术与尖端设备，优化工作流程，提升服务质量，并协调解决健康管理中心（治未病）在发展过程中遇到的难题。同时，他期望健康管理中心能够巩固现有成果，深度整合全院优质资源，勇于创新管理服务模式，持续推动人才、技术、管理、品牌和文化建设，为市民提供更加精准、权威、细致、贴心的中西医健康体检、健康评估、健康干预和健康促进服务，朝着成为全市专业一流的健康管理中心（治未病）的目标稳步前进。
此次调研工作不仅为健康管理中心（治未病）的发展指明了方向，也为医院整体服务质量的提升注入了新的动力，正如健康管理行业的发展趋势所示，通过整合社区乡镇卫生服务、健康保险业务以及医院功能的优化，健康管理中心正逐渐构建起一个完整的产业链和运营体系。
江光耀表示，全体工作人员要凝心聚力，查缺补漏，制定高质量发展目标，全面落实指导意见，进一步优化资源配置，完善管理机制，优化服务流程，通过“专业权威性+极致用户体验”的双重保障，提供既精准权威又优质的健康管理服务，打造一次体检“终身健康管家”服务模式，致力于提高人民群众的健康意识，强化疾病预防能力，推动中西医健康管理能力的全面提升。
撰稿：谢爽
审稿：江光耀
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