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鄂州市中医医院肿瘤科举办一级质控公开课 ——经验共融，携手共进
发布时间：
2025-03-13 00:00
为深入贯彻《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》文件精神，积极响应并持续推进“怡和中医护理优质病房创建”工作，在护理部的精心策划下，3月12日下午，肿瘤科于日间中心成功举办一级质控公开课。此次公开课不仅是肿瘤科在护理质量管理领域的一次重要尝试，更是全院首次举办此类活动，吸引了全院护士长及各科室骨干共计50余人参加，共同见证了护理质量管理的新进展与中医护理服务的新愿景。
活动前夕，护理部主任李响玲凭借其前瞻眼光和创新思维，策划并推动这场公开课。她深知，在护理质量管理日益受到重视的今天，如何通过创新的方式促进护理人员之间的交流与合作，共同提升护理服务质量，是摆在我们面前的一项重要任务。因此，她决定以肿瘤科为试点，举办这场一级质控公开课，为全院树立一个榜样和标杆。
会议由肿瘤科护士长向俐主持，按照医院既定流程展开，精心设计了五大环节。首先，张冲细致反馈了2月份质控问题的追踪整改情况，为后续讨论奠定了坚实基础。紧接着，一级质控项目的各责任人围绕病区综合管理、护理安全管理等18项关键指标，深入剖析问题根源，并提出了一系列针对性强、操作性高的改进措施。二、三级质控问题的责任人亦通过事件回溯与原因分析，展现了问题解决的全过程，并分享了优化策略。向俐逐一审视每项问题，明确改进要求，确保改进措施能够迅速融入日常护理实践，为患者带来更加贴心、高效的护理服务。
会议的第三个环节，是对护理不良事件的深度剖析与讨论。护士史青华依据《护理不良事件报告制度》，详细报告了事件经过，激发了与会者的热烈讨论。大家集思广益，为提升护理质量贡献智慧，进一步强化了安全意识，明确了责任落实的紧迫性与重要性。向俐特别强调了主动服务意识与即时应对能力的重要性，鼓励大家消除隐患，预防类似事件再次发生，这与《进一步改善护理服务行动计划》中强调的“强化安全意识，确保患者安全”理念高度契合。
第四个环节，科内13个专科小组的责任人逐一汇报了2月份的工作进展、专科培训、亮点成就、细节问题及改进计划。向俐强调，培训考核不仅要注重理论学习，更要确保知识技能的落地生根，让“一张真诚的笑脸”成为每一位护士的真实写照，这也是“怡和中医护理优质病房创建”工作中强调的“人性化服务”理念的生动体现。
活动尾声，李响玲发表总结讲话，高度赞扬了肿瘤科在一级质控工作中的扎实与细致，以及其在“怡和中医护理优质病房创建”工作中所取得的显著成效。她指出，全院护理质量的提升离不开每一个临床科室的共同努力，特别是在《进一步改善护理服务行动计划》的指引下，大家要更加积极地探索创新，持续提升护理服务质量。同时，她鼓励护士长们作为一级质控的领军人物，要在管理方法、模式及理念上不断求新求变，为打造高品质的中医护理服务贡献力量。
此次公开课不仅为护士们搭建了展示风采的舞台，更促进了各科室间的相互学习与成长，为中医医院护理质量的全面提升注入了强劲动力。未来，肿瘤科将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，深化“怡和中医护理优质病房创建”工作，提供更加优质、高效的中医护理服务。
撰稿：洪甜
审稿：向俐
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