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市中医医院召开门诊志愿服务工作培训会 ——赋能志愿力量，共筑暖心医路
发布时间：
2026-01-31 00:00
为进一步规范门诊志愿服务流程，提升志愿者服务专业素养，切实改善患者就医体验，2026年1月27日，院团委与门诊部联合开展志愿服务工作专题培训会。此次培训会由团委书记邱扬主持，共有50余名志愿者参加。
在会上，门诊部副主任王学锋围绕志愿者的定义、职能、服务内容等展开了全面的讲解，同时对医院未来志愿服务的发展方向提出了诸多可行的建议。在明确“何谓志愿者”时，王主任强调，志愿者是自愿、无偿从事社会公益服务的活动者，其本质是奉献与关怀。针对“医院志愿者做什么”，他具体说明，志愿者需在门诊区域开展多项务实服务，包括但不限于：引导患者及家属使用自助挂号、缴费、打印报告等智能设备；协助维持就诊秩序，指引科室位置，优化就诊动线；为老弱孕残等特殊群体提供陪同就医、轮椅推送等服务；解答常见就医咨询，安抚患者情绪，传递温馨关怀；协助医护人员开展健康宣教、问卷发放等辅助工作。
整场培训内容通俗易懂，条理清晰。志愿者们认真聆听、详细记录，纷纷表示通过培训对志愿服务的意义与要求有了更深刻的理解，后续会用心用情为患者提供志愿服务，以更专业的素养、更饱满的热情践行志愿服务精神，把门诊志愿服务项目做成医院一面旗帜。
此次培训会的成功举办，为我院门诊志愿服务规范化、专业化发展奠定了坚实基础。下一步，我院将持续深化志愿服务管理，不断提升志愿服务质量，让志愿力量成为优化医疗服务、传递人文关怀的重要支撑，为医院高质量发展注入温暖动能。
撰稿：肖慧
审稿：邱慧芳
交通无忧：
6路、36路公交延伸直达
6路公交（临空院区站发车时间）
7:23、7:39（适合晨间挂号、体检）
17:16（晚高峰）
36路公交（临空院区站发车时间）
9:09、9:19（方便上午就诊）
16:46（下午班次）
免费医疗专线，畅达双院区
首班车：07:20（滨湖院区发车）
末班车：18:50（临空院区返程）
班次间隔：高峰时段约20-40分钟一班。
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市中医医院医疗专线公交 |
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滨湖 院区 |
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临空 院区 |
滨湖 院区 |
临空 院区 |
滨湖 院区 |
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1 |
7:20 |
8:10 |
8:50 |
9:30 |
10:10 |
10:45 |
11:25 |
12:10 |
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2 |
7:30 |
8:40 |
9:20 |
9:55 |
10:30 |
11:00 |
11:35 |
12:15 |
13:15 |
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班次
车次 |
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滨湖 院区 |
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滨湖 院区 |
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滨湖 院区 |
临空 院区 |
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14:00 |
14:40 |
15:15 |
16:00 |
16:45 |
17:40 |
18:10 |
18:50 |
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2 |
13:50 |
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15:25 |
16:00 |
16:30 |
17:00 |
17:50 |
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线路走向：
起点：鄂州市中医医院滨湖院区（鄂城区滨湖北路12号）
终点：鄂州市中医医院临空院区（鄂城区文港路与文水路交叉路口往东约180米）
停靠站点：中医医院滨湖院区-市卫健委-市人社局-中医医院临空院区（往返）
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